Управление эффективностью, как основа системы менеджмента

Считаем правильным, именно сейчас коснуться вопроса эффективности и управления ею. Увлекшись концепциями построения систем менеджмента, можно упустить их предназначение – эффективность операционной системы аграрного предприятия и построение общей системы управления на базе управления эффективностью.

В двух словах об этом. Управление современным агропромышленным формированием в новых условиях должно основываться на разработке и реализации стратегий, ориентированных на управление информацией, креативом, если хотите талантами, способными предлагать цепочки по созданию потребительских ценностей, опираясь при этом на концепции и методы управления эффективностью и результативностью. До недавнего времени для оценки функционирования бизнеса достаточно было достичь некоторых плановых финансовых показателей. В новых условиях происходит стремительное ускорение рыночных изменений, изменений потребностей современного человека, изменений бизнес-процессов в компании. Поэтому, объектом управления должны стать все стороны функционирования бизнеса, особенно те, которые характеризуются как опережающие по отношению к экономическим и финансовым параметрам развития компании.

С конца прошлого столетия определенных изменений претерпели концепции управления корпоративной эффективностью, чрезвычайно тесно связанные с методами управления по целям. Такой симбиоз концепций и методов выкристаллизовался в концепцию CPM (Corporate Performance Management, или Business Performance Management, Enterprise Performance Management). Таким образом, CPM – это система процессов, методик, приемов и программных продуктов, необходимых для управления эффективностью функционирования, в нашем с вами случае, аграрных предприятий и агропромышленных формирований.

В данной связи мы хотели бы сформулировать и попытаться дать ответ на два вопроса:

  • почему именно сейчас формируются такие концепции управления бизнесом
  • почему мы с Вами должны говорить об этом.

Отвечая на первый вопрос, предлагаем обратить внимание на ряд особенностей, сформировавшихся в среде взаимоотношений типа: B2B; B2C; M2M (рынок — рынку); T2T (технология — технологии), а именно:

  • интеллектуально — информационная революция и выход на качественно новый уровень роли информационно-коммуникационных технологий
    (коренная трансформация структуры глобальной экономики, трансформация цепочек создания ценностей, изменение поведения потребителя, трансформация интеллекта из средства информирования и автоматизации бизнеса в пространство развития и инструмент повышения рыночной стоимости агропромышленных формирований);
  • глобализация всех сторон жизни и в том числе экономики
    (выход бизнеса за пределы национальных границ, формирование глобальных рынков, глобальных технологических укладов);
  • формирование свершено нового пространства – экономика знаний
    (талант, инновации, управленческий интеллект – основной нематериальный актив – средство отличия на рынку, конкурентное преимущество, инструмент наращивания рыночной стоимости);
  • распространение деловых сетевых систем
    (формируются альтернативные вертикально-интегрированным системам – экономические системы без границ);
  • качественно новые уровни независимости потребителей и их поведение
    (информатизация технологий общения, выбора ценности и ее формирование);
  • повышение скорости изменений;
  • венцом всех предыдущих особенностей развития современного экономического пространства – рост уровня конкуренции.

В завершение ответа на первый вопрос добавим, что наиболее совершенной системой, позволяющей реагировать на новые вызовы в очерченных условиях, есть сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC), к которой мы еще обязательно вернемся в следующих наших беседах.

Второй вопрос частично имеет ответ в наших первых публикациях по обоснованию необходимости внедрения новых концепций управления. Добавим лишь, что рассмотренные концепции «Бережливое производство» и «Шесть сигм», это концепции формирования стратегий агропромышленных предприятий, а для реализации стратегий необходима специфическая операционная система, которая может служить системой оценки эффективности и управления ею, и системой мотивации, и системой оценки уровня достижения стратегических целей.

В последующих публикациях вернемся, все же, к интегрированной концепции «Бережливое производство + Шесть сигм».

Павел Коваль